お問い合わせ

よくあるご質問

■BeNs.

  • BeNs.について以下の通りとなります。

【1】利用環境について

  • Q1-1　推奨されている利用環境を教えてください
    動作保証範囲は以下に記載の通りです。

    該当しない環境では、機能が正常にご利用いただけない可能性があります。

    1. パソコン
      • OS：Windows8.1、10
      • ブラウザ：Google Chrome　80、Safari　13
    2. タブレット、スマートフォン
      • OS：iOS（12.3.1 以上）、ブラウザ：Safari　13

      • OS：Android（8以上）、ブラウザ：Google Chrome　80

    ※上記のブラウザで動作確認しております。動作確認を行っていない環境（バージョン）を利用した際の予期せぬ事象などにつきましては、対応を行えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    ※上記のブラウザに加え「Microsoft Edge」につきまして、当社にて「動作確認」をしております。

    ※上記のOSに加え「Windows 11」つきまして、当社にて「動作確認」をしております。

  • Q1-2　ガラケーでも利用できますか。
    本サービスは、スマートフォン・パソコン・タブレットのみ対応しております。
  • Q1-3　アプリなどのインストールが必要ですか？

    いいえ。インターネットに接続できる、スマートフォン・パソコン・タブレットがあれば、インストール等は不要で、ブラウザ上でご利用いただけます。
    スマートフォン・パソコン・タブレットなどのデバイス（端末）およびインターネット回線は、お客様でご用意ください。
    なお、通信料金はお客様のご負担となります。

【2】申し込みについて

  • Q2-1 　個人で申し込みできますか？
    学校専用サービスです。個人でのお申し込みは受け付けておりません。
  • Q2-2 　何人から利用できますか？
    学年一括、学生10名様よりお申込みを受け付けております。
  • Q2-3 　契約期間はどのようになっていますか？
    年度単位でのご契約となります。

    なお、契約期間中の解約はお受けいたしかねます。

  • Q2-4 　申し込み後、いつから開始できますか？
    弊社からのID・パスワードの発行をもって、本サービスをご利用いただけます。
  • Q2-5 　ID・パスワードは、いつ発行されますか？
    学生名簿の提出から10日以内に「ID票」をご担当先生宛に送付いたします。
  • Q2-6 　申し込み方法を教えてください。
    お申し込みページに進み、必要事項を入力してください。

    折り返し弊社より「利用者名簿フォーム」を添付したメールをお送りいたしますので、利用者名簿をご入力のうえ、ご返信ください。

    ※名簿は学校様でご用意されているものでも対応可能です。フリガナが必要となります。


  • Q2-7 　自動更新はされますか？
    年度単位のご契約となりますので、自動更新はされません。

    更新を希望される場合は、担当営業またはお問い合わせフォームへご連絡ください。

  • Q2-8 　無料トライアルはありますか？
    ございます。ご希望の場合は、弊社営業担当もしくは無料トライアルお申し込みフォームよりご相談ください。

【3】ログインについて

  • Q3-1 　どこからログインすればよいかわかりません
    トップページのログインボタンから、ログイン画面にアクセスできます。
    ログインボタンが表示されない場合は、こちらからログイン画面にアクセスしてください。
  • Q3-2 　ログインができない
    ID・パスワードをいま一度ご確認ください。コピー&ペーストをする際に前後に不要な半角スペースが入力されてしまう場合があります。
    また、ブラウザにキャッシュがたまっている可能性も考えられます。インターネット一時ファイルがたまるとページを正しく表示できないことがあるので、削除してください。
    パソコン/Chromeの場合：
    1. 画面右上の「…」アイコンから「その他のツール」をクリック
    2. 「閲覧履歴を消去」をクリック
    3. 「期間」プルダウンをクリックして、期間を選択
    4. 削除する情報の種類として「キャッシュされた画像とファイル」を選択
    5. 「データを削除」をクリック
    iOS（iPhone、iPad）/Safariの場合：
    1. 「設定」アイコンをタップ
    2. 「safari」をタップ
    3. 「履歴とWebサイトデータを消去」リンクをタップ
    Android/Chromeの場合：
    1. 画面右上の「…」アイコンのボタンをタップし、プルダウンメニューから「設定」をタップ
    2. 「プライバシー」をタップ
    3. 「閲覧履歴データを消去する」をタップ
    4. 上部の「データを消去する期間」プルダウンをタップし、期間を選択
    5. 削除する情報の種類から「キャッシュされた画像とファイル」を選択
    6. 「データを消去」をタップ

【4】IDについて

  • Q4-1 　学生用IDと教員用IDはどう違うのですか？
    学生用IDでは、オンライン教材を用いた学習、自分の学習履歴などの確認ができます。
    教員用IDでは、学校全体および学生個別の学習進捗状況の確認ができます。
  • Q4-2 　IDは人数分必要ですか？
    受験されたメディカコンクールの結果に基づくなど、学生個別の学習進捗状況を管理するため、利用される人数分のIDが必要です。
  • Q4-3 　個人メールアドレスの登録は必要ですか？
    パスワードを忘れた場合の再発行やご連絡用にサービス申込者様の連絡先のメールアドレスは頂戴いたしますが、学生用IDでのメールアドレスの登録は任意です。

【5】登録内容について

  • Q5-1 　ニックネームなどの登録変更方法を教えてほしい
    マイページ内「プロフィール情報」から変更を行うことができます。
  • Q5-2 　サイトで使用するIDの種類と使い分けがわからない
    BeNs.ID：本サービスの利用時に必要なIDとなります。
    サービス概要については下記の「【6】BeNs.全般について」をご参照ください。
    メディカコンクールID：受験したメディカコンクールの成績閲覧の際に必要なIDとなります。
    NプラスID：国家試験過去問題に挑戦できるe-Learning「Ｎプラス」を利用する際に必要なIDとなります。

【6】BeNs.全般について

  • Q6-1 　 BeNs.とはどのようなサービスですか？
    看護学生が、効果的にかつアダプティブに看護の学習を進めることができるように設計されたシステムです。
    各学習者の興味・関心、学習スタイルの好み、学習の進度、苦手な分野などを記録し、膨大なコンテンツから、個別に学習内容を提供する、提案型の学習サービスです。
    学生の、看護師国家試験合格、臨床現場へのスムーズなデビューを応援します。
  • Q6-2　 どの学年の看護学生が対象ですか？
    看護基礎教育課程に所属する看護師国家試験を受験予定の全学年の看護師看護学生を対象としております。
  • Q6-3 　 自分の端末にコンテンツを保存できますか？
    いいえ。ブラウザ上でのストリーミング形式での閲覧となりますので、PDFや動画などのダウンロード、保存はできません。
  • Q6-4 　 コンテンツの印刷出力はできますか？
    いいえ。著作権の都合上、印刷には対応していません。
  • Q6-5 　 画面上でコンテンツは拡大して読めますか？
    拡大・縮小に対応しております。

■NPlus

  • NPlusについて以下の通りとなります。

【1】利用環境について

  • Q1-1　推奨されている利用環境を教えてください
    動作保証範囲は以下に記載の通りです。

    該当しない環境では、機能が正常にご利用いただけない可能性があります。

    1）パソコン

    ・OS:Windows8.1、10

    ・ブラウザ： Google Chrome　80、Safari　13

    2）タブレット、スマートフォン

    ・OS：iOS（12.3.1 以上）、ブラウザ：Safari　13

    ・OS：Android（8以上）、ブラウザ：Google Chrome　80

    ※上記のブラウザで動作確認しております。動作確認を行っていない環境（バージョン）を利用した際の予期せぬ事象などにつきましては、対応を行えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


  • Q1-2　ガラケーでも利用できますか。
    本サービスは、スマートフォン・パソコン・タブレットのみ対応しております。
  • Q1-3　アプリなどのインストールが必要ですか？
    いいえ。インターネットに接続できる、スマートフォン・パソコン・タブレットがあれば、インストール等は不要で、ブラウザ上でご利用いただけます。スマートフォン・パソコン・タブレットなどのデバイス（端末）およびインターネット回線は、お客様でご用意ください。なお、通信料金はお客様のご負担となります。

【2】申し込みについて

  • Q2-1 　個人で申し込みできますか？
    団体（学校）、個人でのお申し込みを受け付けております。
  • Q2-2 　何人から利用できますか？
    ◆団体（学校）の場合

    学生10名様よりお申込みを受け付けております。

    ◆個人の場合

    1名様よりお申込みを受け付けております。

  • Q2-3 　契約期間はどのようになっていますか？
    年度単位でのご契約となります。

    なお、契約期間中の解約はお受けいたしかねます。

  • Q2-4 　申し込み後、いつから開始できますか？
    弊社からのID・パスワードの発行をもって、本サービスをご利用いただけます。
  • Q2-5 　ID・パスワードは、いつ発行されますか？
    ◆団体（学校）の場合

    学生名簿の提出から10日以内に「ID票」をご担当先生宛に送付いたします。

    ◆個人の場合

    クレジットカード決済または入金確認後10日以内に「ID票」を送付いたします。

  • Q2-6 　申し込み方法を教えてください。
    ◆団体（学校）の場合

    お申し込みページに進み、必要事項を入力してください。

    折り返し弊社より「利用者名簿フォーム」を添付したメールをお送りいたしますので、利用者名簿をご入力のうえ、ご返信ください。

    ※名簿は学校様でご用意されているものでも対応可能です。フリガナが必要となります。

    ◆個人の場合

    お申し込みページに進み、必要事項を入力してお申し込みください。


  • Q2-7 　自動更新はされますか？
    年度単位のご契約となりますので、自動更新はされません。

    更新を希望される場合は、担当営業へご連絡ください。

  • Q2-8 　無料トライアルはありますか？
    ご希望の場合は、弊社営業担当にご相談ください。

【3】ログインについて

  • Q3-1 　どこからログインすればよいかわかりません
    トップページのログインボタンから、ログイン画面にアクセスできます。

    ログインボタンが表示されない場合は、下記のリンクこちらからログイン画面にアクセスしてください。

    学生用IDの場合はこちら

    教員用IDの場合はこちら

  • Q3-2 　ログインができない
    ID・パスワードをいま一度ご確認ください。コピー&ペーストをする際に前後に不要な半角スペースが入力されてしまう場合があります。

    また、ブラウザにキャッシュがたまっている可能性も考えられます。インターネット一時ファイルがたまるとページを正しく表示できないことがあるので、削除してください。

    パソコン/Chromeの場合：

    1.画面右上の「…」アイコンから「その他のツール」をクリック

    2.「閲覧履歴を消去」をクリック

    3.「期間」プルダウンをクリックして、期間を選択

    4.削除する情報の種類として「キャッシュされた画像とファイル」を選択

    5.「データを削除」をクリック

    iOS（iPhone、iPad）/Safariの場合：

    1.「設定」アイコンをタップ

    2.「safari」をタップ

    3.「履歴とWebサイトデータを消去」リンクをタップ

    Android/Chromeの場合：

    1.画面右上の「…」アイコンのボタンをタップし、プルダウンメニューから「設定」をタップ

    2.「プライバシー」をタップ

    3.「閲覧履歴データを消去する」をタップ

    4.上部の「データを消去する期間」プルダウンをタップし、期間を選択

    5.削除する情報の種類から「キャッシュされた画像とファイル」を選択

    6.「データを消去」をタップ

【4】IDについて

  • Q4-1 　学生用IDと教員用IDはどう違うのですか？
    学生用IDでは、オンライン教材を用いた学習、自分の学習履歴などの確認ができます。

    教員用IDでは、学校全体および学生個別の学習進捗状況の確認ができます。

  • Q4-2 　IDは人数分必要ですか？
    受験されたメディカコンクールの結果に基づくなど、学生個別の学習進捗状況を管理するため、利用される人数分のIDが必要です。
  • Q4-3 　個人メールアドレスの登録は必要ですか？
    パスワードを忘れた場合の再発行やご連絡用にサービス申込者様の連絡先のメールアドレスは頂戴いたしますが、学生用IDでのメールアドレスの登録は不要です。

【5】NPlus全般について

  • Q5-1 　 NPlusとはどのようなサービスですか？
    「NPlus」はインターネット接続環境さえあれば、スマートフォンやパソコンからすぐに始められるe-Learningシステムです。看護師、保健師、助産師国家試験過去問題と詳しい解説で確実に実力アップが図れ、個々のペースで納得いくまで取り組んでいただけます。
  • Q5-2　 どの学年の看護学生が対象ですか？
    看護師、保健師、助産師国家試験を受験予定の全学年の学生を対象としております。
  • Q5-3 　 自分の端末にコンテンツを保存できますか？
    いいえ。ブラウザ上でのストリーミング形式での閲覧となりますので、コンテンツのダウンロード、保存はできません。
  • Q5-4 　 コンテンツの印刷出力はできますか？
    いいえ。著作権の都合上、印刷には対応していません。
  • Q5-5 　画面上でコンテンツは拡大して読めますか？
    ブラウザの拡大・縮小機能で拡大・縮小できます。